1. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع فقط لأغراض قانونية وشخصية. لا يجوز لك محاولة تعطيل الموقع، الوصول غير المصرح به إلى أنظمته، أو نسخ واستغلال محتواه تجاريًا دون إذن كتابي من Ropel.

2. المنتجات والمعلومات

نبذل جهودًا معقولة لعرض صور المنتجات، الأوصاف، الأحجام، والأسعار بدقة. قد تظهر الألوان بشكل مختلف قليلاً حسب شاشتك وظروف الإضاءة.

قد يتغير توفر المنتج والكميات. قد نقوم بتحديث المعلومات أو تصحيح الأخطاء الواضحة عند اكتشافها.

3. الطلبات والقبول

تقديم طلب لا يعني قبوله تلقائيًا. يصبح الطلب مؤكدًا بعد نراجع التفاصيل، نؤكد التوفر، ونرسل تأكيد الطلب أو نبدأ في تحضيره.

قد نتواصل معك للتحقق من طلب، أو إلغائه بسبب أخطاء في التسعير، أو نفاد المخزون، سوء استخدام مشتبه به، أو تفاصيل عميل غير صحيحة. سيتم التعامل مع أي مدفوعات تم تحصيلها لطلب ملغى من خلال طريقة الدفع الأصلية حيثما كان ذلك ممكنًا.

4. الأسعار والدفع

السعر المعروض في وقت الطلب هو السعر المعتمد ما لم يكن هناك خطأ واضح. رسوم الشحن وأي رسوم أخرى قابلة للتطبيق ستظهر قبل إتمام الشراء النهائي.

يجب عليك تقديم معلومات دفع دقيقة ومصرح بها. قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة جهات مستقلة مزودو الدفع وفقًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

5. الشحن والتوصيل

أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالوجهة، حجم الطلب، أداء شركة الشحن، أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. يرجى التأكد من صحة اسمك ورقم هاتفك وعنوانك.

6. الإرجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال للشروط والقيود الزمنية والاستثناءات المذكورة في سياستنا المنشورة سياسة الإرجاع والاستبدال.

احتفظ بفاتورة الطلب والتغليف الأصلي، ولا تستخدم أو تغسل أو تغير أو تضر بالمنتج إذا كنت تنوي طلب إرجاع أو استبدال.

7. الملكية الفكرية

اسم Ropel، الشعار، التصوير، النص، التصميم، الرسومات، ومحتوى الموقع الآخر مملوك لـ Ropel أو تستخدم بإذن. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو تعديلها بدون تفويض كتابي.

8. تحديد المسؤولية

نعمل على إبقاء الموقع متاحًا وآمنًا، لكن قد تحدث انقطاعات مؤقتة أو أخطاء تقنية. لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الفشل الناتج مباشرة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

9. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند تغيير خدماتنا أو سياساتنا. النسخة المنشورة على الموقع تطبق من تاريخ التحديث المذكور.

10. القانون الحاكم والاتصال

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. سنسعى لحل أي نزاع وديًا قبل إحالته إلى الجهات المختصة.