سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عند استخدامك لموقع Ropel، لماذا نستخدمها، كيف نحميها، والخيارات المتاحة لك.
آخر تحديث: يوليو 2026
1. المعلومات التي قد نجمعها
- اسمك، رقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
- عناوين الشحن والفواتير وتفاصيل الطلب.
- الرسائل، طلبات الدعم، طلبات الإرجاع، وسجلات خدمة العملاء.
- البيانات التقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، ومعلومات الاستخدام.
- تفضيلات ملفات تعريف الارتباط والتسويق حيثما كانت متاحة.
عادة لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة في أنظمتنا الخاصة. تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي الدفع المتاحين في المتجر.
2. كيف نستخدم المعلومات
- لمعالجة وتحضير وشحن ودعم طلباتك.
- للتواصل معك بشأن حالة الطلب أو المعلومات اللازمة لإكمال عملية الشراء.
- لإدارة الحسابات والمرتجعات والتبادلات واستفسارات العملاء.
- لتحسين الموقع وتجربة العملاء والأداء.
- لتقليل الاحتيال وسوء الاستخدام والنشاط غير المصرح به.
- لإرسال الاتصالات التسويقية عند الاقتضاء، مع خيار إلغاء الاشتراك.
3. مشاركة المعلومات
قد نشارك الحد الأدنى من المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل منصتنا للتجارة الإلكترونية، وشركات التوصيل، ومعالجي الدفع، ومزودي التحليلات، ومزودي الدعم الفني.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نكشف عنها حيثما يقتضي القانون، لحماية حقوقنا، أو للتحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو الضارة.
4. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل عربة التسوق، وتذكر التفضيلات، تحسين الأداء وقياس الزيارات. يمكنك التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على الموقع الإلكتروني.
5. الاحتفاظ بالبيانات والأمان
نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، تلبية الالتزامات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات.
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية معقولة، لكن لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني لا يمكن أن يضمن أمانًا مطلقًا.
6. حقوقك وخياراتك
وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك الاتصال بنا لطلب الوصول إلى المعلومات المتعلقة بك، تصحيحها أو تحديثها، الاعتراض على بعض الاستخدامات، أو طلب الحذف حيث لا يُطلب منا قانونياً الاحتفاظ بها.
قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل إكمال الطلب.
7. الاتصالات التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة أو بالاتصال بنا. قد نرسل رسائل أساسية غير تسويقية تتعلق بطلباتك أو طلبات خدمة العملاء.
8. خصوصية الأطفال
المتجر غير مخصص لجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن علم. يمكن للوالد أو الوصي الذي يعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية الاتصال بنا للمراجعة.
9. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير خدماتنا أو أدواتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث معدل.
10. جهة الاتصال للخصوصية
لأي أسئلة حول هذه السياسة أو طلبات تتعلق بمعلوماتك الشخصية، اتصل بنا على:
